三 不斷擴展穩坐釣台

工廠大、員工多,並不是每個公司都能具備的條件,也不是公司發展的主要原因,公司發展的最重要的原因是設計要合理化。

松下先生去東京時,經朋友介紹,參觀了福特公司的工廠。起初覺得工廠建築有些狹隘。但經過仔細參觀後,發現設計卻很合理,員工各自負責自己份內的工作,不離開工作崗位,可以取用所需的材料,工具運用十分方便。另外,辦公室也以極少人員來處理業務。聽說偌大的工廠,只有一名會計人員,覺得很驚訝,而且產品完成後,直接送往經銷店,不需存放倉庫——經銷店就是倉庫。

各人有各人的經營方式,不能照章全搬。松下先生認為,福特工廠所有的設計都十分合理化,值得學習之處很多。企業的成長,不在於員工的多少,而在於是否能充分利用人才。

根據日本政府的統計,目前的勞工失業率約為百分之一。事實上,各地都有嚴重的人手不足的現象,不但工作不能擴大,甚至有不得不停業的事情發生,因此不得不提高工資,而使得物價飛漲。大家隨時可聽到:「對不起,因為工資提高,所以不得不漲價。」

花費龐大的資金擴展設備,卻找不到操作的人,只好讓新設備閒著睡大覺了,成本因此增加,難怪物價也跟著上漲。在這種情況下,如果實施大減稅又會如何呢?不但事業活動不開,政府稅收不會增多,反而立刻會颳起通貨膨脹的大颱風。國家不但不能繁榮,國民經濟將會面臨破產的危機。因此,在人手不足的情況下,絕對不可實施大減稅,也不可用減稅來求得國家的繁榮。換句話說,目前日本的經濟繁榮程度,已無法做重大的突破了。

以此現狀看來,經過五年、十年當然會有發展,但速度太緩慢了。人手不足的情況確實是很嚴重,可是失業率真的這麼低嗎?松下先生對此有點懷疑。

他的疑點在於各企業僱用人員的方法。例如擁有一千名員工的公司,是不是每一位員工都在適當的職位上,發揮充分的能力?再者,若以不滿意的心情去工作,那工作效率就只能發揮一半了。

如果人人都能充分發揮自己的才能,只要六七百人便能做好一千人的工作,其餘三四百人就成為該公司的剩餘人員,那為什麼還要僱用這樣多的人呢?理由很多,其中最主要的就是為了預防擴大事業時找不到人手。

另一方面員工們也不像美國的工作人員,對於尋找適合自己工作的意識那麼強烈,因此,往往會被工會等團體所制止,由於工會的控制造成人員流動率降低,於是形成日本失業率低的情形。這樣即使日本有再多的人,都會感到人手不足的。

美國人為尋求合適的職業,不斷地流動,不僅勞工如此,經營者也是如此,這樣才有機會在適合自己的場所發揮潛力。由於美國的社會結構如此,才能有每人單位生產量高於日本五倍的成果。

美國勞動人口是七千五百萬人,日本是四千六百萬人,可是他們的經濟成果卻在日本的十倍以上,可見日本在人力方面尚未發揮很大的效果。

解決失業問題不應以人數為目標,應從人才的合理應用程度和配置的平衡程度來分析。

日本紡織業,在二次大戰前就已是日本的外銷產業,也是日本經濟的最大支柱。戰前最盛時期,從事於紡織業的女工約有二十萬人,但目前的人數卻比當時少,紡織業甚至正為人手不足所困。現在雖然錄用了許多中國女工,但不到三年很多人都會辭職,聽說其中很多人去從事服務行業。這樣看來,服務行業的人數應該不止百萬。

這個職業對於社會的功用是屬於消費面的。雖說消費對整個經濟有好處,但要消費與生產達到平衡,才算是健全的發展。何況日本正值開放經濟的時刻,若經濟因人手不足而面臨困境,這百萬服務行業的數字,不得不讓人深思。

這是從國家觀點來看人員配置不當的一例。這種情形比比皆是。在聽到人手不足的同時,一定還有很多「隱藏的人手」,而這些人的能力都不比美國人差。

二次大戰後日本經濟陷入崩潰狀態。但在今天,卻有讓世人震驚的復興,全賴日本人的優秀素質。雖然並不是完全做到適才適用,但鋼鐵生產僅次於美國;造船事業領先英國,高居世界之冠,機車產業也在世界前列;曾被視為國際競爭力最弱的汽車工業亦將成為外銷產業,這些稱冠世界的成果,都可證明日本人的優秀素質。

如能做到所有人都充分利用,國家在人員的配置上能夠平衡,各企業能減少多餘人員,那比美國更繁榮的夢想將可實現,日本必能躋身世界之強國。

我們應以更遠大的目光來看問題,如失業問題不能單以減少失業人數為目標,更重要的是每個人都能尋找到適合自己的職業,在這種情況下,減少失業人數才是值得誇口的,如果這種情況能在我國實現,一定可以比美國更為繁榮。

站在這個觀點上,失業問題、減稅問題及其他各種措施,才能與繁榮連合在一起。希望參與政治與經濟的決策者多考慮挖掘人才的問題。

日本目前正為物價上漲而傷腦筋,政府與國民都在費心,如何使物價能夠穩定下來。為什麼日本與美國會有這樣大的差別?松下先生認為其原因在於經濟基礎的深厚度不同,日本的厚度沒有美國那麼深,換句話說,美國的一些公司因為有很多的積蓄,所以能夠三十年之間都以同一種價格來出售自己的產品。

再從更根本的地方來想,就是美國與日本對於事物的想法不同。因此政治也好,經濟的內容也好,自然就會不同。經營也是這樣,在美國,如果沒有健全的體制,一般的觀念是不可能經營的,這是與日本不同的地方。

戰後日本各企業都以貸款經營的方式拖到今天,因為這段期間算是非常時期,無可非議。可是戰後已經二十年的今天,已不再是非常時期,那麼戰後特殊情況之下,所允許的信用膨脹和貸款經營的形態,要想繼續適用下去是不正常的,應該改變公司經營法才行,學習美國的那種不勉強、充裕而安定的經營形態。改革的時期已經來臨了,政府在經濟政策上,應該加入新的內容,企業家也該有與此相應的想法與覺悟。對於經營方法,松下先生提出了一種「水壩經營法」。

讓河川的水流失而不能發揮價值是很可惜的。不但如此,如果一下子水流暴漲,泛濫成災也不行,然而乾旱缺水也不行,所以在河川適當的地方建造水壩,調節河水流量,又可利用來發電。上天所賜的水,一滴都不浪費,而能有效地使用它。公司的經營也可以用這個道理來說。經營上也需要有個水壩。

現在日本各企業在設備上是沒有「水壩」的。為了迎接開放經濟,拚命地擴充設備,全力運轉,製造產品,產品漸漸賣不出去,只好將其設備的百分之十或二十停止生產,這並不是所謂的「水壩經營法」,不是因為有水壩意識,為防萬一而把設備擴大,而只是被經營所迫而做的。因為猜想大概可以賣出商品大賺其錢,所以才擴展設備,結果又因為銷售情況不能如願,不得已才使設備的一部分停頓下來,這種狀態不算是「水壩經營法」。

松下先生所講的「水壩經營法」,是一開始就先把設備增加一成或兩成,這也就是平時安定經營的姿態,這樣一來經濟上或需要上稍有變動,也不至於物品不足,而使物價上漲,那時只要開動增設的那些設備就可以應付了;相反的,如果生產過多,就把設備多停一部分就行了。這就像把存於水庫的水,依其需要慢慢地放水一樣,這是極為安全的。那麼最理想的標準在那裡呢?松下先生認為設備中有九成為正常操作就可以了。

日本的做法,常把需要估計得過高,而依據這種不確實的估計,很勉強地將設備拚命地擴充。因為是勉強地擴充,所以想盡量開動所有的設備,使它全數操作,否則不夠成本。大部分是這樣的經營法,這怎麼能算是「水壩經營法」呢?說不好聽一點,這是沒把握的經營,也是不負責任的經營,這是不行的。今後在設備方面,也該有「水壩經營」的想法。

不切實的多角化經營,會使公司的技術、能力和資金分散。

差不多十年前,關西地方事業本部主辦過一次研討會,當時松下先生在會議上就經營方面提出兩項建議。

其中一項是曾經提過的「水壩式經營」,另一項就是現在要說明的「切實經營」。所謂切實經營,簡單地說就是根據公司的實力,做結合實際經營的意思。應該特別強調經營的專業化尤勝於多角化。

當時,經濟界的潮流都認為多角經營,是適合新時代的理想經營法。連證券公司的推銷員推銷股票,也採取「這一家公司是多角經營的公司,可以放心買他們的股票」一類的推銷方法。

這一次倒閉的興人公司負債一千五百億元,成為戰後舉債的榜首。據報導,該公司原來的經營是以木樑、人造絲為主的,近年卻向土地及其他方面擴展,而有「多角化的旗手」的稱呼。這一次的倒閉,就有很多人批評說是不結合實際的多角化經營所引起的。

當然興人公司的倒閉因素,也包括過份舉債擴張經營

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