1925年8月26日,鄭裕彤出生於廣東順德一戶貧寒家庭。父親鄭敬詒是廣州綢緞莊的夥計。店夥計中,有一個名叫周至元的大夥計,稍長鄭敬詒幾歲。兩人情如手足,患難成至交。巧的是,兩人的妻子幾乎同時「有喜」,遂「指腹為婚」。
鄭裕彤「夫妻」出生幾年後,周舉家遷往澳門,與另一位周姓朋友開了一家金鋪。金鋪投資額較大,據說周至元是靠「炒市面」賺得合夥開業的第一桶金的。所謂「炒市面」,即炒金炒銀炒貨幣,猶如今日炒股,「一夜暴富,一朝破產」司空見慣。
當時,也正是因為「炒市面」,周至元與廣州的金鋪交往頻繁,由此而熟悉金鋪的經營,並起念經營金鋪。周至元在澳門開的金鋪取名叫「周大福」。
但時,鄭敬詒自身不得志,便把希望寄托在兒子身上,省吃儉用送兒子上當地的小學。殊不知鄭裕彤不是求學的料子,未顯出特別的聰穎之處。
就在此時,1940年,日軍攻佔中山縣石岐,整個珠江三角洲西部落入日軍的魔爪。這一年,鄭裕彤剛好小學畢業。鄭敬詒去澳門徵得周至元同意,將兒子送到周大福金鋪做學徒。於是,15歲的鄭裕彤開始了由雜役干起的學徒生涯。
自古英雄出寒門,誰會想到,這位商業奇才的鄭裕彤,卻是由當年社會最底層的百姓家庭培養出來的,而不是出自名門望族、社會名流等社會上層的家庭,這樣的事實擺在眼前不得不引人深思。
鄭裕彤在金鋪當雜工時,由於他機敏過人,做雜工僅半年時間,就被提升為金鋪正式學徒。鄭裕彤正式入行後,很快就掌握了坐店營銷的要領,而且十分痴迷地鑽研金銀飾品的經營之道。
當時,由於廣州、香港淪陷,有不少金鋪都擁到了澳門,一個小小的澳門,金鋪竟隨處可見,自然,由此帶來金鋪間的競爭十分激烈。鄭裕彤對本店的生意嫻熟於胸後,常常利用空閑時間,一個人溜到附近的金鋪,看別家是怎麼做買賣,有時一看就是大半天,時間久了,從中受到了很多啟發。
專門察看同行金鋪的生意經,行話叫睇鋪,周老闆並不知道鄭裕彤睇鋪這件事,因此鄭裕彤經常遲到,而且常常不在店堂,逐漸引起了周至元的注意。
有一次,鄭裕彤上班路過一家金鋪,發現櫥窗里擺放著好幾款新穎金飾品,不由得良久地揣摩起來,竟又耽擱了上班的時間。當他急匆匆趕到金鋪時,周老闆已經在店內等候多時了。
此時,鄭裕彤卻知道自己犯下了大錯,戰戰兢兢地說明了原委,周至元知道了鄭裕彤經常外出的原因後,自然就不再責備他,反而更加信任這位其貌不揚的學徒了,把上街睇鋪的特權交給了他。
睇鋪,看似輕鬆,其實是件很不容易的事情,要睇出人家經營的特色,還要把商品款式牢牢記在心上,否則就是白忙乎了。鄭裕彤每有新的發現,便把心得講給周至元聽,並且還會提出一些可資改進的方案,或者和金飾品製作師傅共同研製新款式。
經過鄭裕彤一段時間的操作,眾采所長的周大福金鋪漸漸在行業中創出了名氣,生意日漸興隆起來。鄭裕彤也因此破例沒到三年學徒期,便升任為金鋪掌管,負責鋪面的日常經營了。
「苦幹實幹加巧幹」,作為曾經弘揚的一種作風和精神,值得我們借鑒和學習。鄭裕彤的經歷告訴我們:一個成功的企業家一定要先練好內功。跆拳道打得好,一定是馬步蹲得紮實。有了苦幹、實幹的精神,企業才能積累豐富的經驗,以後搞變革、做創新,都會得心應手。
鄭裕彤從無到有,建立了一個龐大的企業帝國,靠的就是實幹的精神。實幹,需要面對具體的事情,不怕困難,一點一點地去啃,多大的困難,也要克服。
許多企業發展壯大前,都有默默無聞的經歷,躲在一個地方靜悄悄地成長,直到有一天一鳴驚人。而那些基業長青的企業,則自始至終堅持苦幹、實幹,讓「傻勁」變成了「遠見」。
商場上充滿了兇險,因為有的人不是依靠正常的商業規則做事,而是幻想「空手套白狼」,投機取巧。這些人中,有的「明修棧道,暗渡陳倉」,為以後的欺詐鳴鑼開道;有的專營「偷雞摸狗」之事發財。有時候,他們能潛伏1~2年,騙取對方信任,然後設置合同陷阱、套用篡改產品批文,假冒廣告批文,一女多嫁,許諾巨額廣告待款到後溜之大吉……不一而足。
雖然這其中不乏得逞者,但隨著行業之不斷規範,市場不斷走向成熟,這些伎倆已越來越難得逞了。到最後,這種經商的人會走投無路。
既然走在了創業的道路上,就要有一個遠大的夢想,敢於迎接市場的挑戰,苦幹、實幹、巧幹是邁向成功的根本途徑。培養苦幹、實幹的企業文化,則是企業基業長青的保證。
(1)苦幹不可少,實幹更重要。
華而不實、嘩眾取寵,是幹事業的大敵。幹事業就得靠「踏石有印、抓鐵有痕」扎紮實實,才能有所成就。因此,要堅持實幹,做到一切從實際出發,按客觀規律辦事,敢於和善於到矛盾多的地方去解決問題,打開局面;做到定下的事情立說立行,部署的工作嚴格督查,堅持求實求精創一流,雷厲風行抓落實。
(2)堅持苦幹、實幹外,還須做到巧幹。
巧幹,就是要求我們辦事不盲從、不機械,堅持統籌兼顧,深謀遠慮,努力做到突出重點、突破難點、引導熱點。但是,巧幹,不是偷懶和投機取巧的代名詞,而是講究工作方法、工作技巧、工作藝術的同名詞。我們之所以強調要巧幹而不要蠻幹,一個重要的原因是為了增強工作的針對性,切實提高工作效率,確保事半功倍。