發怒是一種頗具進攻性的情緒行為。這種情緒對領導的威信、形象、工作成效有十分明顯的影響。
企業領導發怒也有二重性。當怒則怒，把自己的立場、觀點明顯地傳遞給接受者，樹立起大家強烈的責任感、正義感，有利於團結大眾，處理危機，這是積極的一面。如在企業中，大是大非問題，當怒則鳴，無不使人痛快，使員工凝聚，使工作進步。另一方面，作為企業的領導者，發怒的危害亦不可不察。盛怒之下，易失去理智造成決策失誤。
再者，領導輕易發怒，因小事而怒，有損領導自身的形象和威信。在眾人眼裡，領導者就應該具有寬闊的胸懷，寬容大度，不計前嫌，不計小過，不念舊惡，能容人容事。劉邦能夠虛懷若谷、從善如流、隱忍為上，才導致天下英雄歸其麾下，最終贏得天下。哲學家奧里留斯說：「憤怒是脆弱的標誌，顯示受創和畏縮」。發怒不僅耗精力時間，也有損尊嚴和形象。
作為企業的領導也一樣，輕易發怒造成了下屬的恐懼心理和憎恨逆反心理，下級因失信失寵而拉大了與領導間的心理距離。接著就是溝通困難，矛盾得不到處理化解，積怒增多，關係緊張，甚至你攻我防，你守我攻，嚴重影響幹群關係，導致領導的激勵作用消失，有利於組織目標實現的環境毀之貽盡。最後導致組織的解體，或「大換血」式的重組。
處理憤怒的原則是：停止—思考—行動。思考的步驟是寫下以下的問與答：我現在碰到什麼難題？我正在或正想做什麼？這樣做有益嗎？我真正想要做的是什麼？我該怎麼做？正確的做法是：對事不對人，並以直述句進行；說出自己的感受，而不是批評對方；注意時機的適當性，把握語言及肢體語言；向適當可靠的人傾訴；還可以採取擱置法，告訴自己改天再談；另外需要拓展心理空間。
那些不為瑣碎小事輕易動怒的人往往是心理空間較大的人。俗話說「宰相肚裡能撐船」，「大人不記小人過」，這就是形容那些寬宏大量的人。宋朝時有位宰相，他的家人在跟鄰居爭地界時吵鬧不休，於是給他寫了封家書，想讓他派人處理一下。當時宰相回信說：千里傳書只為牆，讓他三尺又何妨。萬里長城今猶在，不見當年秦始皇。家人看了信很是慚愧，於是自動讓了三尺；後來鄰居聽到了這件事也很感動，也讓了三尺。這就成了後來很是聞名的「六尺巷」。
另外，要養成接受他人勸告和自我暗示的習慣，從外部誘導中獲取制怒的信息和力量。如林則徐就曾在自己的廳堂上高懸「制怒」大匾，每當他遇事欲怒時，就抬頭看看這兩個字，以自我控制來避免發火。
想要成為一個成功領導者，在面臨負面情緒時，不僅要能冷卻處理自己的不滿，有效管理自我情緒，還要能正面影響、管理下屬的情緒。以公司立場而言，如果下屬犯下過錯，或是陷入對上級不滿的狀況時，領導者務必先舒緩下屬的怨氣和怒氣，設法讓其情緒平穩，同時也要控制住自己的情緒。接下來，員工自然就會進入反省期，所有的不滿將會隨著時間而淡化，這樣彼此之間的關係才可能有挽回的餘地。
1.能量排泄法
對不良情緒所產生的能量可用各種辦法加以調整。例如，當生氣和憤怒時，可以到空曠的地方去大喊幾聲，或者去參加一些重體力勞動；也可以進行比較劇烈的體育活動，跑兩圈，扔幾個鉛球，把心理的能量變為體力上的能力釋放出去，氣兒也就順了。在過度痛苦和悲傷時，哭也不失為一種排解不良情緒的有效辦法。
2.語言暗示法
當不良情緒要爆發或感到心中十分壓抑的時候，可以通過語言的暗示作用，來調整和放鬆心理上的緊張，使不良情緒得到緩解。當你將要發怒的時候，可以用語言來暗示自己：別做蠢事，發怒是無能的表現；發怒傷自己，又傷別人，還於事無補。這樣的自我提醒，就會使心情平靜一些。
3.環境調節法
大自然的景色，能擴大胸懷，愉悅身心，陶冶情操。到大自然中去走一走，對於調節人的心理活動有很好的效果，千萬不要一個人關在屋子裡生悶氣。長期處於緊張工作狀態的人，定期到大自然中去放鬆一下，對於保持身體健康，調節身心緊張大有益處。
4.請人疏導法
人的情緒受到壓抑時，應把心中的苦惱傾訴出來，特別是性格內向的人，光靠自我控制、自我調節還遠遠不夠；可以找一個親人、好友或可以信賴的人傾訴自己的苦惱，求得別人的幫助和指點，可能就會豁然開朗、茅塞頓開。
5.自我激勵法
自我激勵是人們精神活動的動力之一，也是保持心理健康的一種方法。在遇到困難、挫折、打擊、逆境時，善於用堅定的信念、偉人的言行、生活中的榜樣、生活的哲理來安慰自己，使自己產生同痛苦作鬥爭的勇氣和力量。
6.創造歡樂法
心緒不佳、煩惱苦悶的人，看周圍一切都是暗淡的，即使看到高興的事，也笑不起來。這時候如果想辦法讓他高興起來，笑起來，一切煩惱就會丟到九霄雲外了。笑不僅能去掉煩惱，而且可以調解精神，促進身體健康。國外有位專家，認為笑對人體有十大作用，這也是對笑能治病的簡要的生理與心理的分析。這十大作用是：增加肺活量；清潔呼吸道；抒發健康的感情；消除神經緊張；使肌肉放鬆；有助於散發多餘的精力；驅散愁悶；減輕各自精神壓力；有助於克服羞怯情緒、困窘的感覺以及各種各樣的煩惱，並且有助於增加人們之間的交際和友誼；使人對往日的不幸變得淡漠，而產生對美好未來的嚮往。
7.改變事情定義
「我們沒有辦法阻止事情發生，但我們可以決定這件事帶給我們的意義」。你可以選擇是「問題」，亦可選擇是「機會」，結果總是如你所願，想想看在這件事中帶給你的是什麼教訓及警惕，下次避免重蹈覆轍，這就是將「問題」轉化為「機會」，因此你的定義就是你的結果。
8.改變人物畫面
專家研究發現，人的頭腦對數字、文字很難記憶，但對畫面卻是歷久彌新，永難忘懷，你為什麼過得不快樂，是因為腦海中有不愉快的畫面？因此如何修改腦中畫面，創造活力，就是決定我們幸福人生的樞紐。迪士尼樂園有許多卡通人物，其中最受大家喜愛的是米老鼠，華德迪士尼把人們最討厭的老鼠借著畫面轉換，成為歡樂的象徵，你也可以。
作為一名合格的領導者，要用理智控制自己的感情，冷靜地處理各種複雜問題，要做到喜不失常，得意而不忘形，樂而不失風度。那麼，怎樣才能做到這一點呢？
一是要喜而有度，保持一顆平常心。當工作有了成績，受到上級表揚、下屬稱讚時，要做到樂能自持，喜能自禁，始終保持頭腦清醒，不被「喜」沖昏了頭腦。
二是要一分為二，做到喜中思憂。在成績面前，領導者要保持清醒，注意在「上級放心，同級叫好」時，自覺地找不足、找差距，使工作一直處於先進地位。反之，則往往是喜中藏憂，前功盡棄。所以，領導者對自己要有「雞蛋裡面剔骨頭」的精神，工作順利時，要想到可能出現的挫折；有了成績時，要想到可能發生的問題；形勢大好時，要想到可能存在的憂患。只有這樣，才能使領導者在不斷地克服自身問題中前進，在讚揚聲中進取。
三是要謙虛謹慎，把功勞歸於大家。領導者要始終有這樣一個觀點：任何工作成績都是大家共同努力的結果。當領導者為工作上取得成績而欣喜時，要想到這是大家的功勞，個人的力量是微不足道的。不僅如此，面對成績，領導者應該冷靜反思如果自己的工作做得再好些，成績是不是還要再大些呢？這樣就不會因為有些成績而得意忘形了。
情感和理智總是有一定的距離。從這個意義上說，「怒不變容、喜不失常」作為領導者自控藝術的理想境界，不是容易達到的，但只要具有一種責任感和使命感，還是能夠逐步接近這一境界的。
「一怒之下踢石頭，只能痛著腳趾頭。」在現實生活中，這方面的教訓不勝枚舉。有的領導者動不動就使脾氣、耍性子，火冒三丈，怒氣衝天。其結果，不僅解決不了問題，影響了工作，而且會導致情緒對立，事態擴大，傷害同志間的感情，甚至使矛盾激化，釀成禍害，遺恨終生。正如畢達哥拉斯所說：「憤怒以愚蠢開始，以後悔告終。」因此，古今中外有作為的領導者，無不時刻注意「制怒」。而要真正做到「制怒」，必須從以下四個方面進行長期的修養和磨鍊。
第一，要正視缺點，不要自我原諒。
清朝著名愛國將領林則徐，看出了發怒的危害，自書「制怒」條幅掛於中堂，以此自戒。而有些領導者卻不以為然，往往視發脾氣是生活小節，不是什麼大毛病，不但不檢點自己，還總以為自己是「恨鐵不成鋼」，「我心是好的，只是有些急躁」，甚至認為是有個性的表現，沒有火氣就沒有魄力等等，以此原諒自己。要做一名合格的領導者，就必