領導者的生命是什麼？是信守諾言！
假如你想擁有卓越的駕馭下屬的能力，就必須做到言必行、行必果。這些忠告應時時出現在你的心裡：不要承諾尚在討論中的公司決定和方案；不要承諾你辦不到的事；不要做出自己無力貫徹的決定；不要發布下屬不能執行的命令！
假如你打算說話一諾千金，你就必須誠實。因為誠實是高尚的道德標準的一種體現，意味著人格的正直，胸懷的坦蕩而且真摯可信。想成為別人的榜樣嗎？那就以誠待人吧！
假如你想發展高水準的誠實品質，請記住這些忠告：任何時候做任何事都要以真摯為本；說話做事都力求準確正確；你在任何文件上的簽字都是你對那個文件的名譽的保證，相當於你在個人支票、信件、備忘錄或者報告上的簽字；對你認為是正確的事要給予支持，有勇氣承擔因自己的失誤而造成的惡果。作為一個領導者，任何時候不能降低自己的標準，不能出賣自己的原則，不能欺騙自己；永遠把義務和榮譽放在首位。如果你不想冒放棄原則的風險，那你就必須把你的責任感和個人榮譽放到高於一切的位置上。
切勿毀約，毀約近似於說謊。對下屬說謊，無異於在下屬面前翻臉不認賬，自毀形象！下屬對主管感到不滿的，通常說謊者占絕大多數。因此，主管對於下屬有一件事絕對要避免，那就是「毀約」。莫非世上有這麼多愛說謊的上司？
實際上，經過仔細推敲之後發現，有許多主管說謊多半是迫不得已的：有時是主管內心並不想說謊，但由於各種因素，造成主管無法履行約定；也有上司本身了解真情，說出來的時機還不成熟，因此被迫說謊，但是下屬並不了解整個事件的性質；還有的是因為上司發生了誤會，記錯、說錯或聽錯而造成的。即使如此，上司也不能輕率地處理此事。上司應該堅守一項原則——我絕不對下屬說謊。
下屬通常會隨時注意上司的一言一行。一旦發現上司的錯誤或矛盾之處，就會到處宣揚。雖然此與信賴並不矛盾，但是被捉到小辮子也不是一件光彩的事。實際上，下屬信賴上司的程度，多半超過上司的想像。因此，一旦下屬認為「我被騙了」，那麼他對你所產生的憤怒是無法估量的。
你可能碰到原先認為可能完成的任務卻突然失敗的情形，因而無法履行和下屬的約定。此時，你應該儘早向對方說明事情的原委，並且向他道歉。若你說不出口，而又沒有尋求解決之道，事態將變得更嚴重。如何道歉呢？道歉的訣竅在於尊重對方的立場。一開始你必須表示出你的誠意，若你只是一味地替自己辯解，企圖掩飾自己的過失，只會招致更嚴重的後果。一旦說謊的惡名傳開來，就很難磨滅掉；必須花費相當長的一段時間，才能將此惡名根除。
在工作崗位上，如果你必須說謊時，最好在事後找個機會說明事實。但說明不能只是一個借口。畢竟對方因為你的謊言而陷於不利的處境，或遭遇不愉快的事情。因此，你應先對你的謊言誠懇地道歉，然後再加以補充說明。如果對方能夠了解你的用心，是最好不過了。但是，一諾千金不能只停留在口頭上，而必須付諸於行動！言行不一，欺騙下屬是領導者必須克服的病症。否則，領導者會自食苦果，毀於一旦！
俗話說得好，「人而無信，不知其可也」。作為領導者，是否守信，不僅關係領導者個人的威望和功業，也關係到所處的集體的形象和興衰。所以說，很多時候，領導者的所作所為，並不僅僅代表自己，而是代表所處的集體，對於個人的不守信，在別人看來其實就是集體的不守信，要想維護集體的利益，就必須盡量完善自己。
齊桓公，姓姜，名小白，是春秋時期齊國人，齊襄公的弟弟，後來他做了齊國的國君。在他統治期間，齊國成為春秋各諸侯國中最強大的國家，齊桓公也被後世列為春秋五霸之一。
齊國曾與魯國交戰，但魯國曾派大將軍曹沫三次領軍攻打齊國，每次都大敗而歸，還被齊國奪去了大片的領土。魯庄王害怕齊國乘勝追擊，把魯國的都城也給佔領了，於是就打算向齊國求和，並獻出遂邑這個地方。齊桓公答應了魯庄王的請求，兩國決定在柯地這個地方舉行簽約儀式。可是兩國國君把盟約剛剛簽完，曹沫就衝上前去，用匕首抵住了齊桓公的脖子，並威嚇說：「誰也不要上前，否則我就殺了他。」齊國的謀士和將官們都害怕齊桓公會有什麼不測，不敢上前，只好問：「你想幹什麼？」曹沫激動地說：「齊國強大、魯國弱小這是事實。但是齊國侵佔魯國的領土也太多了，以至於齊國的邊境已經延伸到了魯國的城牆下。魯國的城牆一倒塌，就會壓著齊國的領土。請你們考慮一下吧！」言下之意就是，你們把侵佔魯國的土地都還給魯國，否則就對你們國君不利。
齊桓公知道如果不答應曹沫的要求，自己肯定活不成，於是就急忙對曹沫說：「好好好，我答應你把侵佔魯國的土地都還給你們。」此話一出，曹沫果然放下了手中匕首，放開齊桓公將他推到齊國臣子的行列中。
齊桓公對此惱羞成怒，脫險後就想違背信約。這時，管仲對他說：「您這樣做不妥，人家劫持您是不想和您訂立盟約，您事先沒有料到這件事，這說明您並不聰明；您面臨危險，不得不聽從人家的威脅，這說明您不是十分勇敢；您答應了人家卻又不想兌現承諾，這說明您不講信用。作為一國的國君，您既不勇敢，又不聰明，現在您又想不講信用，以後還會有誰會真心服您呢？而如果您如約還給魯國土地，這樣世人就會給您誠信的美名，這比起魯國的土地要有價值得多啊。」齊桓公聽了，覺得管仲說得很有道理，就如約把侵佔魯國的土地還給了魯國。
諸侯們聽說了齊桓公信守諾言的這件事情，都覺得齊桓公是個值得信賴的人，因而紛紛依附齊國。兩年以後，諸侯接受齊桓公的邀請，到甄地聚會，他們心悅誠服地請齊桓公主持大會。從此，齊桓公成為諸侯公認的霸主，開始號令天下，創設了「九合諸侯，一匡天下」的輝煌業績。
故事中齊桓公聽從管仲的勸諫，信守諾言，歸還了魯國的土地，贏得了各國諸侯的信賴，這不能不說是他成為春秋五霸之首的重要原因。
古人云，「一言既出，駟馬難追」，又說「言必行，行必果」。這是做人的學問，也是處理好人際關係，樹立威信的方針。不少領導者做的最糟糕的一件事就是，許了諾卻不兌現。他們不珍惜這一諾千金的價值，在聽覺和視覺上滿足了下屬的希望之後，留給了人們漫長的等待，以及最終毫無音訊的失望。
諾言如同激素，最能激發人們的熱情。試想在你頭腦興奮的狀態下，許下了一個令人振奮的諾言：如果超額完成任務，大家月底將能夠拿到40%的分紅。這是怎樣的一則喜訊啊！情緒高亢的人們已無暇顧及它的真實性了，想像力已穿過時空的隧道進入了月底分紅的那一幕。
接下來人們便數著指頭算日子，將你的許諾化為精神動力投入到辛勤工作之中。到了月底，人們關注的焦點還能是什麼呢？也許你此時最希望的就是有一場突如其來的大事件，將人們的注意力統統吸引到那裡去。或者，最好是下屬都失憶，在見到你時，問你「我是誰？」這樣的問題。
難以實現的諾言比謊言更可怕。雖然謊言可能會鬧得滿城風雨，沸沸揚揚，但人們總會有明白事實真相的一天。然而未實現的承諾騙取的卻是人們真心的付出。就如同你讓一個天真的孩子替你跑腿送一份急件，當孩子滿頭大汗地跑回來向你索要承諾的獎賞時，你卻溜之大吉。那孩子可能從此學會了收取定金。可是，一旦你的下屬有了這樣的心態，那麼你在組織中就是一個失敗的領導者，你的權威沒有了，信任也失去了。赤裸裸的管理與被管理的關係會讓領導者覺得自己置身於一個由僵硬的數字元號構築的組織環境之中。
領導者只有成為守信者才能產生威信，才能獲得下屬的信任。
《商君書》記載，商鞅準備在秦國變法，制定新的法律。為了使百姓相信新法是能夠堅決執行的，他在京城南城門口立了一根木頭，對圍觀者說：「誰要能將這根木頭從南門搬到北門，就賞他五十兩銀子。」大多數人都不相信有這等好事，怕商鞅的許諾不能兌現。就在大家猶豫不決時，有一個人扛起木頭，從南門一直走到北門。商鞅當場兌現諾言，賞給他五十兩銀子。這樣一來，人們都開始相信商鞅說的話了。自此以後，在他推行所立的新法時，人們都容易遵守了。
我國古人很講究言不在多，但必須守信的道理。因為自己守信才能得到人們的信任。一般老百姓講不講信用，只是關係到他的人際關係；而政治家、軍事家講不講信用，則關係到治國、治軍的大事。在今天，守信更成為一個企業成功的重要因素。
雖然大家都知道要守信，也明白守信是怎麼回事，但是總有些人會由於某些特殊的原因不能遵守諾言。作為一個領導者，尤其應該重視這方面的問題。特別是有的領導者，當下屬做了一件很令自己滿意的事