「一個企業家身上,應該流著道德的血液。」
這是溫家寶總理在英國劍橋大學演講時說的一句話。在現代市場經濟體制下,企業領導無疑是市場的靈魂、創新的主角。他們以長遠的眼光、堅定的信念、卓越的能力建立和領軍現代企業,指揮千軍萬馬馳聘於廣闊的市場天地。他們不僅以其卓越的工作能力影響著企業的發展,而且他們的道德觀和價值觀也越來越深刻地左右著企業的前途。
美國IBM公司的小托馬斯·沃森在《一個公司和它的信念》中寫到:「一個偉大的組織能夠長久生存下來,最主要的條件並非結構形式或管理技能,而是我們稱之為信念的那種精神力量,以及這種信念對於組織的全體成員所具有的感召力。」這種信念,與我們常說的道德觀和價值觀密不可分。
當前,國外越來越多的企業開始注重自身道德建設。英國的《金融時報》股票交易所國際公司就推出了8種名為「FTSE4GOOD」的「道德指數」。公司行政總裁對此作了說明:「我們推出該指數的原因,是由於投資方在選擇投資對象時,越來越多地希望挑選那些有社會責任感的公司。」只有那些在社會責任方面起表率作用的公司,才能有幸被納入這一指數。公司的道德,正是來自於公司領導的道德。
其實,不僅是企業家身上應該流著道德的血液,所有領導都必須注重自己的道德修養。過去,我們對一個領導的評判標準過多地依賴於他的工作成就,而忽略了他的道德品質。其實回頭想想,如果僅僅將注意力集中於領導者所取得的成就上,而不關注他們實施領導行為的倫理基礎和取得這些成就的道德價值的話,那歷史上的希特勒也可以被視為偉大的領導,儘管他的所作所為及對人民的價值大相徑庭。
俗話說:火車跑得快,全憑車頭帶;車頭歪處帶,火車死得快。領導的道德,對一個組織的重要性不言而喻。有德才有得,有誠才有成。一個道德低下的領導,縱使他有通天之才,但最終帶給組織的,也只能是灰燼和深淵。
在《紅樓夢》中,一個玲瓏剔透的鳳姐充分展示了紅袖巾幗的魄力、才學、精明、幹練。她對賈府的管理確有可取之處,從某些方面給賈府帶來了積極的影響。可惜她有理家之才,而無理家之德,她是賈府的CFO,卻為水月庵老尼姑所託的一場官司,串通官府,弄得張、李兩家人財皆空,她卻「坐享了三千兩」。她還利用職權高利盤剝,損公利己,索賄受賄,中飽私囊,挪用一家主僕的月錢,去放高利貸,「一年不到,上千的銀子」。在榮府,她高居幾人之下百人之上,把大大小小的統治者玩弄於股掌之上。她利用職權對財富的掠奪最終加速了這一家族的潰敗與坍塌。當「賈氏大廈」將傾之時,這個精明的管家,也等到了她心勞力拙、眾叛親離的末日。正所謂「機關算盡太聰明,反誤了卿卿性命」。
在現代社會中,領導的道德愈發顯得重要。以當今社會中最常見的組織——企業為例,領導的道德有以下重要作用:
古人云:「以力服人者,非心服也,力不瞻也;以德服人者,心悅誠服也。」企業凝聚力的強弱,在很大程度上取決於領導的道德和人格魅力。現代社會的競爭,最重要的不是財力資源的競爭,而是人力資源的競爭。吸引、挽留有用人才並做到人盡其用,是領導責無旁貸的義務和責任,也是企業成長的根本。
當有媒體問管理學大師德魯克「21世紀第一流的領導者需要什麼特質」的時候,他回答:「成功的領導者有兩點共同的特質:一、他們擁有許多追隨者;二、他們擁有這些追隨者極大的信任。」
領導作為企業員工的主要維繫者,自身的道德素質是人心凝聚和力量凝聚的粘合劑,對每個成員都有感召和凝聚作用。
蒙牛集團的創始人牛根生41歲創辦蒙牛,6年衝刺全球第一,創造了一個企業成長的奇蹟。「很多員工願意死心塌地跟著我,因為他們覺得我不自私,能讓大家都賺到錢。」牛根生這樣說道。時至今日,他自己深信「財聚人散,財散人聚」的理念,始終過著普通人的日子,卻很樂於把利益分給員工和下屬。他的住房和辦公室不如副手的大,汽車不如副手的貴,工資不如副手的高。「小勝靠智,大勝靠德」,高尚的道德作風,讓牛根生在企業擁有很高的威望——「工作特別好開展」。
經歷了「從無到有」的艱苦創業期,在蒙牛成功上市後,牛根生又把自己價值數億的股份悉數捐出,成立了「老牛基金會」,轉眼間又完成了「從有到無」的回歸。這一舉動更是徹底震撼了蒙牛集團,上至集團高管,下至普通員工,無不被老牛感動著、激勵著。「蒙牛更團結了,人心更齊了。大家都說,跟著老牛走,肯定吃不了虧。」一位蒙牛員工在博客中如是說。
老牛的例子告訴我們:企業的凝聚力同領導的人格吸引力呈正相關,領導只有在人格上堪稱表率,才能真正得到員工的信賴,受到員工的敬佩,員工才會忘我地工作。所以說,企業領導的自律在先,傳教在後,才能讓企業內部員工團結合作,齊心合力發揮才幹,從而形成強大的合力來推進企業發展,從而使企業朝氣蓬勃地實現道德觀與經營之道的完美結合。
劉備曾說:「惟賢惟德,能服於人。」領導的人格是個「回力板」,你付出什麼便回收什麼。你對員工傾注真誠的愛,員工才能給你信賴的情。在企業,領導與員工之間由於人格的相互影響會導致相互效仿,員工對事物的認定評斷和好劣取捨慢慢會趨同於領導的道德觀。如果領導妄自菲薄,拘牽自抑,員工就難於意氣風發,開拓進取。領導如果媚上凌下,妒賢嫉能,員工中就將出現阿諛奉承,趨炎附勢。古人云:其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。領導是企業形象的縮影,是員工的楷模,必須在人格上給廣大員工樹起可效仿的榜樣。
1981年,印度小夥子穆爾蒂和6個朋友用250美元創立了Infosys公司。2000年,該公司躋身全球20強。2008年的全球軟體出口100強中,Infosys和埃森哲、IBM包攬全球前三。身為印度教徒的穆爾蒂一直認為自己創辦公司的目的從來不是賺錢,金錢的真正力量在於施予。儘管個人擁有公司7%的股份,他的生活卻非常簡樸,至今和妻子住在創業時居住的兩居室簡陋公寓,開一輛普通的三菱汽車;沒有僱用管家,也沒有僕人……雖然家族企業在印度很盛行,而穆爾蒂卻沒有讓自己的子女進入Infosys,他認為應該把職位留給更有才華的年輕人。穆爾蒂的道德觀不僅贏得了員工的尊敬,也贏得了其他6個創業夥伴的認可——他們把個人財富的60%都捐入穆爾蒂創辦的基金,用來資助慈善事業。
穆爾蒂這樣總結自己的成功之道:「首先,把大眾的利益看成你自己的利益,就會成為長期的贏家;其次,奉行一整套道德觀念,用這些觀念來鼓舞周圍的人。」穆爾蒂的美德使Infosys成為美國最受歡迎的僱主之一。據統計:2007年,Infosys收到了三百多萬份簡歷。
這裡強調的是:要想領導他人,首先要修鍊自己的道德。只考慮個人利益的領導者,不可能成為偉大的領導。只有自身光芒四射,才能號令八方。
惠普公司創始人之一的帕卡德去世時,其同伴休利特評價說:「對於公司,他在身後留下的最大貢獻是一套源自他個人信念的道德標準,這套理念從1938年提出後就一直引導著公司。它包括對個人的深切尊敬,對質量和可靠性的追求,對社會責任的承擔(帕卡德把自己價值43億美金的惠普股票捐贈給福利基金會),還包括公司存在是為了改善人民的福祉、促進人類進步、做出技術貢獻的理念。」
這些理念經過數次修改,並在實踐中制定了許多具體規劃和辦法,最終形成了廣為人知的「HPWAY(惠普之道)」。惠普之道幫助惠普從車庫創業時的538美元資產,成長為2006年營業額917億美元的全球最大IT公司。在創始人故去多年之後,惠普之道依然發揮著重大的影響力。同時,惠普也為整個IT界培養了大量的經理人才,他們去其他公司後,也帶入了惠普之道的精神,其影響遠遠超出了惠普公司的邊界,惠普之道為美國商業樹立了一個典範。
有什麼樣的領導,就有什麼樣的員工。領導的道德觀對員工的政治傾向、價值觀念和道德水準具有很強的導向作用。英國作家勃特勒說:「道德是一個人所在國家的風俗習慣。在吃人的國家裡,吃人是合乎道德的。」如果領導自己爭利於錢,爭位於權,卻要員工艱苦奮鬥,任勞任怨,那才真是不可想像的。
趨勢自下而上,風尚自上而下。只有領導對自己獻身的事業充滿信心,富于堅定的目標追求和忘我的獻身精神,廣大員工才能恪盡職守,悉心奉獻,企業才能充滿旺盛的活力,煥發出勃勃生機。所以,領導在道德上應成為引導員工的旗幟。
孔子嘗言:「苟正其身矣,於從政乎何有?不能正其身,如正