人們的面孔像一部包羅萬象的百科全書，豐富多彩、千變萬化，內中蘊涵著巨大的感情容量，但神情的表露更在於用眼「說話」，用眼傳神。
目光是人體最鮮明的機器，一個人的嘴只代表他的經歷，眼睛卻代表他的內心。
傳神的目光給人以魅力，寧靜的目光給人以平和，快樂的目光給人以活力，真誠的目光可以贏得尊重和友誼。
義大利藝術大師達·芬奇在《筆記》中曾說：「眼睛是心靈的窗戶。」意思是，透過一個人的眼睛，可以看到他的內心深處。英國生物學家達爾文在《人和動物的表情》一書中，也曾把眼睛的活動變化作為人類情緒的表徵。
二十世紀六十年代，美國芝加哥大學的赫斯博士，曾經用瞳孔變化的大小和規律，來測定一個人對事物的興趣、愛好、動機以及對異性的愛慕等心理變化，發現彼此確實相關。中國古代的孟子也說過：「存乎人者，莫良於眸子。眸子不能掩其惡。」這就是說人的眼睛是能夠表達思想情感的，甚至能表達用言語難以表達的極其微妙的思想情感。人們內心的隱衷、胸中的秘密，總是自覺不自覺地流露於多變的眼神中。
一般來說，不同的眼神表現著不同的情感。目光明澈表示胸懷坦蕩；目光狡黠表示心術不正；目光炯炯表示精神煥發；目光如豆表示心胸狹窄；目光執著表示志懷高遠；目光浮動表示輕薄淺陋；目光睿智表示聰明機敏；目光獃滯表示心事重重；目光堅毅表示自強自信；目光衰頹表示自暴自棄。
另外，故弄玄虛的眼神是高傲自大的反映，神秘莫測的眼神則是狡猾奸刁的反映；似匣劍出鞘的灼灼逼人的目光是正派敏銳的寫照，如蛇蠍蟄伏的灰冷陰暗的目光是邪惡刁鑽的寫照。坦誠者目光像一泓清泉，悠然見底；英武者目光如電摯雷奔，波瀾驚絕；典雅者目光似白雲初晴，幽鳥相逐；俊秀者目光如玉氣藏虹，珠胎含月；嫵媚者目光似素花始香，夏梅初笑；豪放者目光如雲風波浪，海天蒼蒼。
如果你雙眼虛盯前方，旁若無人，那你的眼神昭示著：我是一個「了不起的人」；如果你的眼睛頻頻左顧右盼，滴溜溜轉，那你的眼神又告訴別人：我「戒心十足」或「心懷鬼胎」；等等。眼神在交際中具有很大的功用，它可以反映交際者的交際態度，表達交際者豐富多彩的情感意識。在整個交際過程中，人的思想情緒、心理變化以及品德、學識、性格與審美觀等都會毫無保留地通過眼睛表露出來，讓對方看得清楚，讀得準確。
從交際主體分析，平視、正視表示理解、平等、喜歡；俯視表示寬容愛護；仰視表示尊敬、期待。從交際客體分析，對你敬仰的人，目光往往平視；喜歡你的人目光會流露出熱烈的色彩；傲慢而不可一世的人，目光是仰視、輕視；而討厭你的人，目光會無意識地亂轉，甚至會流露出疲倦的色彩。虧心的人，目光總是有躲躲閃閃的東西；正直無邪的人，目光沉靜並給人以誠摯的力量。戀人之間的目光會傳遞甜蜜的情意；朋友之間的目光會表達關切的深情。與戰友離別時，目光里會流露出美好的祝願和不盡的眷戀。互相對立的人，言辭儘管漂亮，握手儘管熱烈，但目光與目光在碰撞中會迸發出挑戰的火花來。
在所有的交際語言中，微笑是最有感染力的，微笑是放之四海而皆準的「人際交往的高招」。往往一個微笑能很快縮短你與他人之間的距離，表達出你的善意、愉悅，給人春風般的溫暖。一個微笑，鄰座的人就可能成為自己的朋友。一個微笑，會燃起一對青年男女的愛慕之情。笑暖人心，又能體諒人心，給人以幸福感、自由感。微笑不花費什麼，卻有意外的收穫。微笑創造家庭快樂，建立人與人之間的好感。微笑使疲倦者休息，拘束者輕鬆，悲哀者節哀，就像一種情緒的調和劑，更是人際關係的潤滑劑。
但是在運用微笑傳情達意的時候，要注意做到以下幾點。
第一，要笑得自然。微笑是發自內心的，是美好心靈的外觀。這樣才能笑得自然，笑得親切，笑得美好、得體。要注意不能為笑而笑，沒笑裝笑。
第二，要笑得真誠。微笑既是自己愉快心情的外露，也是純真之情的奉送。真誠的微笑讓對方內心產生溫暖，有時候還可能引起對方的共鳴，使之陶醉在歡樂之中，加深雙方的友情。
第三，要笑在合適的場合。微笑並不是不講條件的，也並不是可以用於一切交際環境。它的運用是很有講究的。當你面帶笑容時，你的心情不會差到哪裡去。當你面對一個笑容滿面的人時，你也很難不對他報以微笑。微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢，但對人微笑也要看場合，否則就會適得其反。有時候，微笑讓你看起來緊張、無助，特別是在笑得太誇張的情況下尤其如此。當你出席一個莊嚴的集會，去參加一個追悼會，或是討論重大的政治問題，自然不宜微笑。當你同對方談論一個嚴肅的話題，或者告知對方一個不幸的消息時，或者是你的談話讓對方感到不快時，也不應該微笑，或者要及時收起微笑。
第四，微笑的程度要合適。微笑是向對方表示一種禮節和尊重。但是如果不注意程度，微笑得放肆、過分、沒有節制，就會有失身份，引起對方的反感。
第五，微笑的對象要合適。對不同的交際對象，應使用不同含義的微笑，傳達不同的感情。不然難免會有適得其反的情況出現。
所謂首語就是通過頭部活動傳遞信息。它包括點頭、搖頭、側頭、昂頭、低頭等。
這裡說的首語，僅僅是指頭部的整體活動傳達的信息，而不包括頭部的器官傳遞的信息。
點頭可以表明這樣一些意思：同意、致意、肯定、承認、贊同、感謝、應允、滿意，也可以表示理解、順從等情緒。
搖頭表示這樣一些意思：不滿、懷疑、反對、否定、拒絕、不同意、不理解、無可奈何等。
歪頭（側頭）也有多種含意，可表示思考，表示天真。譬如小孩子在聽大人說話或者在思考一個問題的時候，喜歡歪著頭，並托著腮幫。
昂頭可以用來表示充滿信心、勝利在握、目中無人、驕傲自滿等。頭一直向後仰，還表示陶醉。
低頭表示的情緒有：順從、聽話、委屈，也可以表示另有想法等。
在首語的運用方面我們要注意以下一些原則。
一是動作要明顯，尤其是它發揮替代功能的時候。如到底是點頭還是搖頭，要讓對方看清楚，正確領會。
二是要注意配合其他交際語言的使用。如點頭的時候配合「嗯」，就不至於產生誤會。也可以配合其他體態語言使用。有很多成語就體現了這一特點，譬如「點頭哈腰」「昂首闊步」等。
三是要注意一些文化差異。如塞爾維亞人表示同意就是將頭向前伸，土耳其人表示否定要把頭抬起來，特別是保加利亞和印度的某些民族，用點頭表示否定，用搖頭表示肯定，與我們的習慣恰好相反。這就要求我們在與這些有文化差異的民族交往之前，先弄清楚他們的習慣。
四是要注意和聲音語言的自然配合，而且還要做到動作明顯。以便對方正確理解以免誤會。
五是首語的使用頻率不能過高。雖然在傾聽對方說話時，適當的點頭或者側頭會讓說話的人覺得你在用心聽，但是過高的使用頻率卻影響了說話者的注意力或者感覺到有點膚淺。
在日常交際中一個人的一舉一動都屬於體態語言，這些動作時刻被人所注視。如果在交際中你想留給別人一個好印象，就要注意自己的姿態。
具體地說，姿態是說話者文化素養和情趣的側面體現。它用自己微妙的作用和效果完成著語言難以完成的任務。如果恰當地運用態勢語這門無聲的語言，可以讓你做得更加端莊、大方，增加你交往的個人魅力，給對方迅速留下一個很好印象。你是否有過這樣的經驗：遇到一個人，只和他接觸了片刻，就有一見如故、相見恨晚的感覺。和某個人見面之後，立刻就知道他是什麼樣的人而本能地喜歡或者開始討厭這個人。
我們往往在7—20秒內就判斷了他人，而他人也是這樣判斷你的。這就是彼此在雙方心中留下的印象。這種印象極難改變並且可以延續一輩子！這就是我們為什麼本能地喜歡和討厭一些人。
雖說人不可貌相，海水不可斗量，可是最先判斷一個人就是從外在的「相」，去揣測這是一個什麼樣的人。儘管這種以貌取人很片面甚至是很不科學，但卻是一種普遍的社會現象，是人們留給他人印象和獲得印象的基本途徑，而且已經成為人們的一種習慣。
因此，為留給他人一個良好印象，不可忽視說話的姿態。
如果你和人見面無精打采，對方就會猜想也許你不歡迎他；如果你左顧右盼不正視對方，對方就可能懷疑你是否有交際的誠意；如果你趾高氣揚，對方可能會認為你目中無人；如果你點頭哈腰、謙虛過分，對方可能懷疑你別有用心。
所以在一般情況下和人見面時，你的姿態應不