共情和述情一樣，也是有基本功的，缺少這些基本功，就是缺少共情的基礎，在實際運用中就會做得不到位，或該運用的時候忘記用。
共情的第一個基本功，是對情緒的關注，也就是對感受是否良好的關注。
在我的課堂中，我還經常發現有這樣的人，別人有時心情難過在哭泣，他們會說，哭有什麼用？難過有什麼用？生活是不相信眼淚的，你現在不應該難過，應該去想如何解決問題。
唉！教育的失敗啊！這些人都已經快成機器般的「鐵人」了，只想著解決問題，不關注對方的心情。
要知道，人在內在的情緒沒有得到釋放時，內心是非常痛苦的，也通常是沒有能力解決問題的，所以，我在課堂上經常提「事」和「情」，我們往往只學習了解決「事」，而忽略了關注「情」，但「情」的問題解決不了，人是沒有能力解決「事」的，所以，我們應該遵循一個規律，就是先解決「情」再解決「事」，而不是不考慮「情」，只解決「事」。
一個離婚的媽媽，老公很早就離開了自己跟別的女人跑了，唯一的女兒長大後也不聽自己的話，本是名牌大學的畢業生，又長得很漂亮，非要嫁給一個比自己大很多，又沒有學歷沒有錢的男人。
媽媽非常生氣，下決心不理女兒，也不接受這個女婿，女兒很痛苦，來到專業機構求助，希望能幫助自己，讓媽媽接受自己的婚姻。
為什麼媽媽始終不接受女兒的婚姻，因為媽媽的「情」沒有得到解決，媽媽的「情」到底是什麼？
媽媽的臉色發白，臉上的表情極其痛苦，可以想像她的內心有多痛苦，那麼她的痛苦都是哪些？
老公的離開，兒女不聽自己的話，這都意味著親人的背叛，媽媽的心已經被兩個親人傷透了，如果媽媽內心的痛苦得不到理解、得不到釋放，她就一直會堅持自己的想法。
而一旦得到理解，情緒得到宣洩，接受女兒的婚姻才能成為可能。
同時，也要引導媽媽理解女兒的「情」，女兒的「情」是什麼？
一個名牌大學畢業的漂亮女大學生，為什麼要找一個比自己大很多，沒有學歷沒有錢的男人？
爸爸的離開讓她對父愛有一種嚮往，所以，她會喜歡比她大的男人，彌補缺失的父愛。
父母婚姻的失敗，讓她對婚姻和男人沒有了安全感，找那些跟自己年齡相仿的優秀男人她會沒有安全感，又渴望父愛般的愛，因此她要找一個跟自己的年齡、地位、學識懸殊很大的男人，這樣的男人找到她就像得到了寶貝一樣，所以，會倍加珍惜她，她才會覺得安全，這就是她這個奇怪行為背後的「情」。
如果媽媽能夠理解女兒的這個「情」，就可能會接受女兒，甚至會更加心疼女兒，因為女兒是她婚姻失敗的受害者啊！
媽媽和女兒都有「情」的需求，但都在關注「事」，所以，彼此不能理解，一旦彼此理解了對方的「情」，這個「事」也就不難解決了。
諮詢師在做諮詢時，是一定要共情的，而且共情能力的高低也往往決定了諮詢的效果，所以，諮詢師在做諮詢的過程中，都很關注來訪者的心情。
過去的工作中，我經常能清晰地看到，如果我不能幫助來訪者釋放掉負面的情緒，就無法引導他們清晰地來看清問題的本質，無法引導他們去關注未來如何解決這個問題。
所以，在諮詢中，我常常會問來訪者一個問題：「你現在感覺怎麼樣？」這是因為我必須確定他們從這種情緒里走出來了，我才能往下進行引導，讓他們關注如何解決這個事情。
共情的這個基本功，就是要我們在遇到一個人時，第一時間的反應是去關注對方現在的心情是怎麼樣的，要去刻意地覺察對方的感受，這和述情的基本功中時刻覺察自己的感受是一樣的，只是那是覺察自己的感受，這是覺察對方的感受。
因為，只有時刻關注對方的心情，我們才能知道對方的心情有些什麼樣的變化，當對方心情不好的時候，我們能及時地把握住機會，與對方共情。
有一個離婚後來到我課程上課的女學員，她離婚的原因是老公有了外遇，她內心一直不理解為什麼自己那麼善良，自己的婚姻卻會有這樣的一個結局。對前夫也一直心懷仇恨。
當聽到課程中的這段內容時，她忽然發現自己也有責任，就是在她前夫事業最低潮的一段時間裡，她只顧忙自己的工作，沒有關注老公的心情，結果老公在網上認識了一個女網友，那個女網友非常關注她老公的心情，並且經常開導他，等自己的工作忙完後，老公卻跟她提出了離婚。
不是她不夠善良，而是她沒有關注老公的心情，她的注意力都在自己的工作上，也就忽略了老公的心情，在老公需要她的共情和理解的時候，她沒有做，那麼，有人就替她做了。
所以，我們要刻意地練習這個基本功，使自己的共情能力能有得到發揮的機會。
這個練習的方式是這樣的：
找一個小筆記本，帶在身邊，時刻觀察和記錄愛人的情緒，並向他求證，如果你還沒有愛人，你可以記錄你父母的情緒，或是兄弟姐妹的，或是同事、朋友的。
例：
人物：老婆
時間：晚上七點
地點：客廳
情緒：焦躁、心煩
求證：你現在是不是有些心煩？
練習：
人物：_____________________
時間：_____________________
地點：_____________________
情緒：_____________________
求證：_____________________
這樣練習三周後，你的共情能力會得到大幅的提高，你也會發現自己的生活會跟原來不一樣，對方的感覺當然會更好。
在這個練習中需要注意，有些人會否定自己的負面情緒，你明明觀察到他有負面情緒了，但向他求證時，他可能會否定，尤其對方是男性時。
比如，你問一個男性：「你好像不開心哦！」
他可能會說：「沒有啊！」
這是因為我們前面提到的，有些人的信念就是「喜怒哀樂不形於色」，他們不願意被人看出自己的不好心情，所以，會自然地否定。
發生這樣的事情也沒有關係，因為雖然對方否定，但他依然會感覺到來自你的溫暖關懷，所以，你所做的還是很有用的。
當然，遇到對方否定的情況時，你最好不要追問到底或一定要揭穿他，對方不想說時，你就不問了，這也是共情。
「深呼吸，再深呼吸……」
「現在開始放鬆你的身體……」
「當你的身體完全放鬆後，我請你開始回憶一件曾經給你帶來很大負面情緒的事情，當你回憶起那件事情後，請努力地去找那件事情給你帶來的感覺，當你感覺到那件事情給你帶來的感覺後，你就點點頭，我們就開始。」
我的學員看到這段話會覺得非常的熟悉，因為這是我們在課堂上的一個練習時我的引導語，這個練習不是在練習別的，就是在練習共情的另一個基本功：準確地描述出對方的內心感受。
然後同學們就開始不斷地說出各種情緒詞：「生氣、絕望、擔心、委屈、失望、傷心、尷尬、挫敗、失落、自責、害羞、後悔、沮喪、憤怒」等，同學們每說出一個詞，練習者就要與自己內心的感受作對比，然後告訴同學們，大家說得對不對。
這是一個每個參加課程的學員都要做的練習，在練習的過程中，大家幾乎都會發現這樣一些規律：
1．被大家說中的情緒馬上就會減弱或消失。
2．同學們說得越准，相應的負面情緒消失得越快。
3．當所有的情緒都被說對後，自己的情緒就完全消失了，以後再想這件事情也沒有什麼情緒了。
4．對說對自己情緒的學員有一種親切感，感覺他理解自己，對於說錯的同學有一種距離感，感覺他不理解自己。
這就是情緒的規律，從中就可以看出共情的必要性，你的愛人內心有了情緒，如果你能準確地說出他內心的感受，他的情緒就會立即減少，並感覺你很理解他，跟你的心與心的距離會越來越近。
你說出的情緒詞越準確，他就會感覺越良好，效果也就越好，他的情緒也就消失得越快，同時也越感覺你理解他。
情緒好像一層層物質疊摞在他的身體里一樣，說對一個減少一層，且每一層的情緒可能是不一樣的。
這是因為發生一件事情，一個人內心的情緒很多時候並不只是一個，是很多情緒疊加在一起的，那些被說對的情緒釋放掉了，而那些沒有被說對的情緒還存在。
比如：
在一次練習中，一個男人回