第二輯 細節決定成敗 回報

韓國某大型公司的一位清潔工，本來是一個最被人忽視、最被人看不起的角色，但就是這樣一位員工，卻在一天晚上與偷竊公司保險箱的小偷進行了殊死搏鬥。

事後，有人為他請功並問他的動機時，答案卻出人意料。他說：當公司的總經理從他身旁經過時，總會不時地讚美他「你掃的地真乾淨」。