第三部 高手過招——說法像個大人物 技巧37 別光說「謝謝」兩個字

在這一章最後,要教你一個說話像大人物的小技巧,運用起來非常簡單,而且顯得十分優雅。這樣做不只是告訴別人你是大人物,也能促使他們不斷對你做出友善的舉動,或者對你讚不絕口,或者和你做生意,甚至愛上你。這個技巧非常短,非常簡單,可以用在任何人身上。如果習慣成自然,你會發覺自己時時刻刻都在使用。

非常簡單,就是說謝謝的時候,別光是只有兩個字。一定要說謝謝你做了什麼什麼之類的。因為「謝謝」二字使用的頻率太高,人們幾乎聽而不聞了。早上我們去買報紙,老闆找錢時我們會說謝謝。同樣的「謝謝」兩個字,你也要用在剛與你成交一筆大生意的客戶身上嗎?或者是用在替你煮了豐盛晚餐的另一半身上?

每當你要表示的感激超乎無意識的認同時,記得要在謝謝後面加上理由:

謝謝你的光臨。

謝謝你這麼諒解我。

謝謝你等我。

謝謝你這個好顧客。

謝謝你這麼體貼關懷。

通常乘客下飛機時,機長和空服員會在機艙門口向大家道別。我會跟他們說,「謝謝你們載大家平安抵達。」我把別光說「謝謝」兩個字的技巧簡直用到了不能用的地步。可是,效果通常很不錯。他們每一次都非常高興地對我說:「謝謝你搭乘我們的班機!」


別讓「謝謝」兩個字孤零零地飄在空氣中。不論你的理由如何五花八門的,記住要加在謝謝後面:「謝謝你問我」、「謝謝你幫我拉拉鏈」。


所以各位讀者,謝謝你們讀完了本書的這一部分。現在我進級到另一項與人對談的挑戰:交談時如何充滿內涵,增加深度,不論你的對象是一大群會計師或一名禪學大師,就算你們之間的共通點微乎其微也做得到。

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